Есть социальный вопрос? Начните с одного звонка

Есть социальный вопрос? Начните с одного звонка

Куда обратиться за консультацией по социальному контракту? Какие меры поддержки положены семье? Как оформить компенсацию за ЖКУ? Что делать, если нужно получить социальное обслуживание?

Ответы на эти и многие другие вопросы жители Волгоградской области могут получить по телефону Единого контакт-центра 8-800-100-00-01.

Единый контакт-центр работает в регионе с 2022 года в рамках проекта Социальное казначейство. Сегодня специалисты помогают разобраться в широком круге социальных вопросов.

Что можно узнать по телефону?

о мерах поддержки семей с детьми, ветеранов и людей с инвалидностью;

об оформлении социального контракта;

о социальном обслуживании;

о компенсации расходов на оплату ЖКУ;

о пенсионном и социальном страховании;

о медико-социальной экспертизе, труде и занятости;

о назначенных выплатах и пособиях, а также ходе рассмотрения заявлений.

Работа контакт-центра организована по принципу сначала быстрый ответ, при необходимости подробная консультация.

Первый уровень виртуальный ассистент, который помогает с типовыми вопросами. Если ситуация требует индивидуального разбора, обращение передается специалисту второй линии. Он может предоставить более подробную информацию о рассмотрении заявления, начислении пособий, финансировании и других важных деталях.

График работы: понедельникпятница, с 8:30 до 17:30. Звонок бесплатный для абонентов, находящихся на территории России.

Волгоградская область стала одним из первых регионов России, подключивших органы социальной защиты населения к Единому контакт-центру. Это позволяет жителям получать информацию о действующих мерах поддержки, в том числе региональных инициативах.

Сохраните номер 8-800-100-00-01, чтобы он всегда был под рукой. Возможно, именно один звонок поможет быстро найти ответ на важный социальный вопрос.

Для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей также работает совместная горячая линия регионального филиала фонда Защитники Отечества и Единого центра поддержки участников СВО и их семей: 8 (8442) 73-02-33.