Жители Волгоградской области стали чаще направлять индивидуальные заявки через «Госуслуги Дом»
В 2026 году через приложение волгоградцы направили почти 92 тысячи индивидуальных заявок, что более чем на тысячу больше, чем за весь 2025 год — сервис «Госуслуги. Дом»
позволяет упростить взаимодействие с управляющими организациями при возникновении проблем.
Индивидуальные заявки позволяют сообщать о конкретных проблемах в квартире, доме или на придомовой территории. Например, о неисправности лифта или входной двери, протечке кровли, недостаточной уборке подъезда, неработающем освещении или ненадлежащем содержании двора.
После направления обращение поступает в управляющую организацию напрямую и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки. Чтобы направить заявку, необходимо выбрать объект недвижимости и подходящую тему, описать проблему и при необходимости приложить фотографию. В отличие от коллективной заявки, индивидуальное обращение не нужно предварительно публиковать для соседей: после отправки оно сразу поступает на рассмотрение в ответственную организацию.
Помимо индивидуальных заявок, в «Госуслуги Дом» жители могут создавать коллективные обращения, передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги и участвовать в общих собраниях собственников.
Напомним, сервис создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и является частью национального проекта «Экономика данных». Личным кабинетом могут пользоваться как сами собственники жилья, так и арендаторы, проживающие члены семьи. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России, оно доступно для скачивания в популярных магазинах приложений.
#Госжилнадзор #Волгоградскаяобласть #ГосуслугиДом #УдобноеПриложение #ВопросыЖКХ #ЦифровыеСервисы
