Единый контакт-центр Волгоградской области подвел итоги четырех лет работы - принято более 26 тыс. обращений по вопросам социальной поддержки.
Волгоградская область стала одним из первых субъектов РФ, подключившим органы социальной защиты населения к единому контакт-центру. Сегодня жители региона могут получить консультации по широкому кругу вопросов, связанных с предоставлением мер поддержки.
К системе подключены:
— фонд пенсионного и социального страхования;
— федеральные учреждения медико-социальной экспертизы;
— органы госвласти и местного самоуправления;
— организации, предоставляющие меры социальной защиты;
— федеральная служба по труду и занятости.
Перечень участников системы продолжает расширяться.
Среди наиболее востребованных тем — помощь семьям с детьми. Также граждане обращаются за разъяснениями о поддержке людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, участников специальной военной операции и членов их семей. Важным направлением остается повышение доступности информации о положенных выплатах и социальных услугах.
_______________
Горячая линия по вопросам социальной поддержки8 (800) 100-00-01. Для участников СВО и членов их семей действует отдельная профильная горячая линия: по телефону единого центра поддержки и регионального отделения фонда «Защитники Отечества»8 (8442) 73-02-33.