Когда важно быть услышанным
Для жителей Волгоградской области с нарушением слуха работает специальный диспетчерский центр «Диалог». Здесь помогают решать самые разные повседневные вопросы — от обращения в экстренные службы до общения с государственными и муниципальными учреждениями.
Центр работает на базе областного реабилитационного центра «Вдохновение». Специалисты-сурдопереводчики помогают:
вызвать экстренные службы;
передать или получить необходимую информацию;
обратиться в государственные и муниципальные учреждения;
получить консультацию;
решить бытовые и социальные вопросы, когда для общения требуется помощь сурдопереводчика.
Связаться с диспетчером можно:
через SMS-сообщение;
по электронной почте;
посредством видеозвонка с мобильного телефона, планшета, компьютера или ноутбука.
Центр оснащен специальным оборудованием, необходимым для работы. Специалисты принимают обращения ежедневно с 8:30 до 17:30.
За помощью можно обратиться в областной реабилитационный центр «Вдохновение»
Но поддержка людей с инвалидностью в регионе — это не только один сервис.
В Волгоградской области помощь оказывается в учреждениях системы социальной защиты населения, в том числе в 42 центрах социального обслуживания. Также работают пункты проката реабилитационного оборудования, служба «Социальное такси», отделения дневного пребывания в рамках нацпроекта «Семья» и другие формы поддержки.
Отдельное направление — помощь молодым людям с инвалидностью. Реабилитационные службы работают в Камышинском, Фроловском, Жирновском, Урюпинском, Николаевском, Калачевском, Новоаннинском, Светлоярском и Чернышковском районах, а также в Дзержинском, Кировском, Красноармейском и Советском районах Волгограда. Для жителей от 18 до 44 лет специалисты проводят занятия, которые помогают осваивать бытовые навыки, ориентироваться в окружающей среде, участвовать в общественной и культурной жизни.
Еще одно важное направление — подготовка специалистов. Ежегодно проводятся семинары, на которых сотрудники системы социальной защиты совершенствуют навыки общения с людьми с нарушением слуха.
Главная задача такой работы — сделать социальную помощь действительно доступной каждому человеку.
Развитие системы поддержки людей, которым особенно необходима помощь, — одно из приоритетных направлений социальной политики региона, обозначенных губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым.
#Соцзащита34
